Política de privacidad de CantArte

Actualizada el 1 de octubre de 2026.

CantArte es un servicio de canciones personalizadas para dedicar y regalar. Podés contactarnos por cuestiones de privacidad en cantarteok@gmail.com.

Qué información recibimos

Cuando nos escribís por WhatsApp, recibimos tu número y los identificadores que WhatsApp proporciona, el nombre de perfil disponible, el contenido que enviás y datos de entrega de los mensajes. Para personalizar una canción, podemos pedir nombres, una dedicatoria, la ocasión, recuerdos y preferencias musicales que decidas compartir.

Para qué la usamos

Usamos esta información para atender consultas, preparar y entregar pedidos, personalizar canciones, brindar soporte y mantener el funcionamiento y la seguridad del servicio. Compartí solamente información que tengas derecho a usar, especialmente si la canción es para otra persona.

Servicios que intervienen

Meta/WhatsApp transporta las conversaciones y Cloudflare aloja el servicio y sus registros. Google Gemini procesa textos y audios para interpretar consultas, transcribir mensajes y preparar la historia del pedido. Google Gemini y ElevenLabs procesan las instrucciones y el contenido necesario para generar letras, música y locuciones. Ualá gestiona el checkout y los pagos; recibimos identificadores de operaciones, monto y estado para comprobar el pago y entregar el pedido. Los datos de tarjeta se ingresan en Ualá, no en nuestro chat ni panel. El comercio de cobro figura como PetMelody. Esos servicios pueden procesar datos fuera de tu país y aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Conservación

Conservamos conversaciones y datos de pedidos mientras sean necesarios para gestionar el servicio y el soporte. Podés solicitar su eliminación escribiendo al correo indicado. Cualquier información que deba conservarse por una obligación aplicable se limitará a esa finalidad.

Consultas y eliminación de datos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, escribí a cantarteok@gmail.com con el asunto “Datos personales CantArte” e indicá el número de WhatsApp utilizado. Podemos pedir una comprobación de identidad antes de atender la solicitud. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.

Cambios

Publicaremos aquí las actualizaciones de esta política con su fecha.